WYNDHAM GARDEN

わたしたちは、皆さまの健康と安全を守り、
安心して旅をお楽しみいただくための取り組みを行っています。
ウィンダムグランド淡島、ウィンダムガーデン長泉では、新型コロナウィルス感染防止対策として、
三密の回避と徹底した衛生管理により、清潔で安全な館内にて、安心してお過ごしいただけるように対応を行なっております。
お客様へのご対応

1. スタッフのマスク着用
お客様の健康と安全を考慮し、すべてのスタッフがマスク着用にてご対応をさせていただきます。

2. フロントデスクでのご対応
チェックイン/アウト時のご対応を行いますフロントデスクには、アクリル板を設置し、安全にご対応させていただける環境を整えております。 また、お支払いの際のカード・金銭等の受け渡しは、キャッシュトレーをご利用いただいております。

3. ロビーでの三密の回避
チェックイン/アウト時の混雑を避けるため、ロビーフロアにおいて、距離を保ってお待ちいただけるようご案内を行っております。

4. アルコール消毒液の設置
ロビー、レストラン入り口等に、お客様にご利用いただける手指用のアルコール消毒液を設置しております。


客室内にも消毒液を設置しております。


エレベーターホールにも消毒液を設置しております。

お客様へのお願い

1. ホテル入り口(またはフロントデスク)にて、健康状態のご確認と、検温(非接触型)へのご協力をお願いしております。
37.5℃以上の場合や体調が優れない場合は、ご入館をご遠慮いただくことになりますのであらかじめご了承ください。

2. お客様に当施設を安心してご利用頂けますよう、ご来館時のアルコール消毒、館内でのマスク着用のご協力をお願いしております。

3. ご宿泊、レストランご利用のすべてのお客様について、ご氏名、ご連絡先等のご記入をいただいております。

4. エレベーターのご利用は、原則として、1組様ずつのご利用をお願いいたします。

5. 宿泊中に体調が優れないと感じられた場合は、お近くのスタッフまで速やかにその旨をお申し出ください。

パブリックスペースの
清掃について

各ホテルのロビー、ウェイティングサロン、シャトルバス、送迎船において下記の対応を行っております。

1. 定期的な拭き取り消毒の実施
並びにお客様の触れる機会が多いドアノブ、扉、手すり、エレベーターのボタンなど、定期的に拭き取り消毒を行っています。
(0.05%以上の次亜塩素酸ナトリウム液による消毒を行っております。)

2. 定期的な館内換気の実施
定期的に館内の空気を新鮮な外気と入れ替えるため、扉や窓の解放を行っております。
また空調による換気対応を実施しております。

客室清掃について

1. 室内備品の消毒の実施 ドアノブ、空調リモコン、照明スイッチ、テレビリモコン、電話機、ドライヤーなど、
お客様が手に取られる備品につきまして、次亜塩素酸ナトリウム液による消毒と、水拭きによる仕上げを行っております。

2. 清掃時の換気の徹底 清掃時は新鮮な外気との空気の入れ替えを行い、清掃後は空調による換気を行っております。


客室に設置しておりました「館内シューズ」のご提供については、現在見合わせをしております。

レストランでの
ご対応について

1. レストランにおける三密の回避
各レストランにおいて、テーブル間の距離をとり、お客様同士の距離を確保していただけるようなお席のご案内を行っております。
また定期的な空気の入れ替えを行い、換気対応を実施しております。

2. お食事のご提供について 現在、各ホテルではお食事の提供方法について、下記のご対応を行っております。


ご夕食について、ご希望の方にはルームサービスにて「和御膳」のご提供を行っております。
ご朝食について、ブッフェスタイルを中止し、洋食または和食のセットメニューをご提供しております。
※レストラン「ルファール」ではビニールクロスを使用し、ご利用毎の消毒対応を行っております。


夕食「コース料理」のご提供はレストランでのご提供、夕食「和洋膳」および朝食「モーニングプレート」は、レストランまたはお部屋食にてご用意いたします。
※お食事場所は当日のご利用状況により、ご案内をさせていただきます。

大浴場でのご対応について

脱衣所の備品につきましては、定期的に次亜塩素酸ナトリウム液による拭き上げ消毒を行っております。
また近距離接触を避けるため、使用できるロッカーの制限を行っております。


脱衣所のアメニティー(ヘアリキッド・カミソリ・歯ブラシ)については、現在設置をしておりません。
またドライヤー・体重計につきましても、客室に備え付けのものをお使いいただけますようお願いいたします。


感染予防対策の為、脱衣所におけるタオルの設置を、一時的に中止しております。
大浴場ご利用の際は、客室からタオルをお持ちいただきますようお願いいたします。